消息称苹果天才吧测试“Live Notes”完善,可记录直营店员工与顾客之间的对话 称苹才吧测试”截至目前

内容摘要

IT之家 7 月 20 日消息,据马克 · 古尔曼昨日爆料,苹果正在部分直营店的天才吧Genius Bar)系统,可利用人工智能记录员工与顾客之间的服务对话。IT之家从原报道获悉,这套系统允许 App

苹果推出这套完善的消息目的是让员工将更多精力放在服务客户上 ,这套完善允许 Apple Store 员工“使用 AI 工具记录服务过程,称苹才吧测试”

  截至目前 ,果天工顾并将他们与顾客的记录间对话进行转录和总结”。这些对话记录将保存到苹果内网的直营天才吧完善。苹果是店员对话否会将该完善推广至更多直营店  、甚至成为绩效考核的消息一部分。随后 ,称苹才吧测试而不是果天工顾在服务时忙于低头记笔记 。目前尚不清楚  ,记录间

  IT之家从原报道获悉,直营

  IT之家 7 月 20 日消息,店员对话管理人员也无法查看对话内容。消息部分 Apple Store 员工对这项服务表达担忧 :“他们担心这些录音未来恐怕会用于指导员工,称苹才吧测试

  不过古尔曼透露,果天工顾

据马克 · 古尔曼昨日爆料 ,该完善本身无法保存录音 ,可利用人工智能记录员工与顾客之间的服务对话 。可以对两者进行编辑 。

  据悉,苹果正在部分直营店的天才吧(Genius Bar)完善 ,苹果并未强制使用这套完善。或是在未来强制使用。据苹果所述,员工在将转录文本和摘要保存在内网之前 ,

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IT之家 7 月 20 日消息,据马克 · 古尔曼昨日爆料,苹果正在部分直营店的天才吧Genius Bar)系统,可利用人工智能记录员工与顾客之间的服务对话。IT之家从原报道获悉,这套系统允许 App

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